Service d'Automatisation Intelligente des Processus
Aperçu
Les entreprises du monde entier transforment la manière dont elles gèrent leurs opérations commerciales. L'IA et l'automatisation intelligente perturbent et créent de nouveaux modèles commerciaux. Pour prospérer dans la révolution digitale, les entreprises doivent équilibrer la compréhension des affaires avec l'innovation technologique et la perspicacité humaine. Dans leur parcours de transformation, l'automatisation des processus robotiques (RPA) a été un facilitateur clé. Toutefois, la transformation complète des processus d'entreprise exige un passage à une méthode de travail digitale qui englobe des technologies autres que la RPA, telles que l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur et l'automatisation cognitive. Cette convergence des technologies produit des capacités d'automatisation qui augmentent considérablement la valeur commerciale et les avantages concurrentiels de nos clients.
Qualisys Consulting a développé une offre de services - Automatisation intelligente des processus (IPA) - qui permet une automatisation adaptée au contexte. Il s'agit d'un processus d'auto-apprentissage qui vous aide à responsabiliser les employés, à renforcer les relations avec les clients et à ouvrir de nouvelles voies pour innover.
Notre service IPA améliore vos opérations commerciales grâce à des processus automatisés de bout en bout et à une main-d'œuvre augmentée numériquement - le tout étayé et imprégné de RPA, d'IA et d'analyses intelligentes pour offrir un niveau sans précédent d'intelligence des processus à votre organisation.
Notre solution place votre organisation au cœur de toutes les activités, stimulant l'érosion des silos organisationnels autour de vos processus de front, middle et back office, ce qui entraîne l'émergence d'une nouvelle organisation centrée sur le client, sans frontières et hautement automatisée.
Notre service est indépendant des fournisseurs et configuré pour s'intégrer de manière transparente à vos opérations uniques et à la technologie sous-jacente.
avantages
Ses avantages vont au-delà de la réduction des coûts. Ils apportent d'autres avantages à l'organisation:
- Accélérer les performances et permettre une valeur et un retour sur investissement réels
- Rationalisation des performances de l'entreprise et des expériences des clients
- Améliorez l'efficience et l'efficacité de vos opérations
- Améliorez vos opérations commerciales grâce à des processus automatisés de bout en bout et à une main-d'œuvre augmentée par le digital.
- Faites évoluer votre organisation et réduisez ainsi les risques opérationnels.
- Tirez parti d'une main-d'œuvre digitale pour améliorer vos opérations commerciales.
- Une approche à l'échelle de l'entreprise qui ne se contente pas d'améliorer les processus avec l'IA, mais qui conçoit de nouveaux processus d'apprentissage autour d'elle
L'engagement stratégique pour conduire le voyage d'automatisation des processus du client englobe un modèle de mise en œuvre de bout en bout. Nous nous engageons avec le client à concevoir et mettre en place un centre d'excellence d'automatisation intelligente avec le bon modèle de gouvernance et des rôles et responsabilités bien définis. QUALISYS Consulting aide le client à évangéliser le concept d'adoption de l'automatisation intelligente à travers l'entreprise en s'engageant avec les bonnes parties prenantes en utilisant une approche descendante et ascendante.
Nous organisons et facilitons ainsi des ateliers de connaissances sur l'IA qui traitent de plusieurs processus dans différentes fonctions de votre organisation.
Nous comprenons et évaluons les processus d'affaires existants, évaluons le potentiel d'automatisation et recommandons une approche de pointe pour la mise en œuvre de l'IA. L'évaluation et la découverte des processus à l'aide d'outils sont possibles grâce à nos principaux fournisseurs tels que Blueprism, Automation one, etc.
Nous fournissons une analyse de rentabilité/de retour sur investissement (ROI) pour la mise en œuvre de l'automatisation. Nous pouvons aider à la sélection des outils et des fournisseurs, puis à la collaboration avec ces derniers pour la mise en œuvre. Enfin, nous contribuons à la mise en place d'une structure de gouvernance adaptée à l'IA, nous aidons à la conclusion de contrats et nous préparons un modèle commercial pour l'approvisionnement en IA.
En incluant des services de conseil pour aider à la vision, la stratégie et la planification, des services professionnels pour la mise en œuvre et la transformation et des services gérés pour la maintenance et l'optimisation, notre automatisation fournit ce dont vous avez besoin à chaque étape du processus..
Après vous avoir assisté dans la sélection d'un fournisseur pour votre IA, nous vous aidons à configurer les outils en fonction des besoins du client ; nous organisons des formations pour les utilisateurs et le transfert de connaissances, en supervisant l'ensemble du processus pour faciliter une mise en œuvre sans heurts.
Notre offre de services, qui englobe la RPA, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique, l'analyse intelligente et d'autres technologies de pointe, vous fournit les outils et les services dont vous avez besoin dans l'écosystème de l'automatisation. Nous vous aidons à automatiser les tâches répétitives et les processus de bout en bout, à créer des opérations intelligentes qui réfléchissent et apprennent, et à combler les écarts au sein des fonctions et entre les bureaux pour atteindre un niveau de transformation supérieur.
L'approche des solutions d'automatisation des processus de bout en bout intègre des leviers digitaux supplémentaires tels que la prise de données intelligentes, l'IA, le ML, les Chatbots, les Voicebots, etc. en s'appuyant sur plusieurs produits de premier ordre. Nous suivons les meilleures races de méthodologies de développement en agile et en cascade itérative pour concevoir et développer des solutions d'automatisation grâce à nos capacités internes et en tirant parti de notre partenariat avec des plateformes telles que Automation Anywhere, UiPath, Blue Prism, Workfusion et Antworks pour conduire la transformation pour le client. La main-d'œuvre digitale est soumise aux mêmes politiques et réglementations de sécurité que ses homologues humains, c'est pourquoi nous nous engageons dès le premier jour avec les équipes de support telles que l'informatique, la sécurité, l'infrastructure et les RH pour faciliter une meilleure collaboration.
Nous identifions les écarts entre le ROI contractuel et le ROI actuel du processus, nous pouvons aider à atteindre les retours souhaités après la mise en œuvre de l'IA.