Gestion/Ingénierie des Processus Métier


APERÇU

  • Les entreprises doivent se réinventer en définissant de nouveaux processus commerciaux pour améliorer leur efficacité opérationnelle.  Elles doivent également mettre en œuvre de nouveaux modèles d'entreprise et veiller au respect des normes et des réglementations.

  • Notre pratique de gestion des processus d'entreprise s'appuie sur les connaissances et l'expérience de toute l'entreprise pour fournir des services et des solutions basés sur les processus.

  • C'est ainsi que nous aidons nos clients à créer, modifier et analyser les processus prévisibles qui constituent le cœur de leurs activités et de leur efficacité opérationnelle pour devenir une organisation centrée sur le client.

  • Chez Qualisys Consulting , nous aidons les organisations, indépendamment de leur secteur, à avoir une vue à 360 degrés de tous leurs processus, puis à analyser individuellement l'état actuel et à identifier les domaines d'amélioration afin de créer une organisation plus efficace et plus centrée sur le client.


AVANTAGES
 Nos services aident à opérer un changement réel vers l'optimisation, avec une proposition de haut niveau, comme suit : 

  • Une structure opérationnelle rentable et très efficace qui améliore l'agilité grâce à un modèle de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7  la profondeur et l'étendue de l'expérience dans les principaux domaines de services.

  • Atteignez l'excellence opérationnelle en analysant, en optimisant et en normalisant les processus commerciaux de votre entreprise grâce à un cadre de gestion des processus commerciaux.

  • Remodeler vos processus commerciaux en fonction de vos clients et veillez à ce que votre stratégie commerciale soit exécutable et réalisable.      

  • Permettre la cohérence dans la prestation de services, la gouvernance et la gestion des connaissances


  • Nous aidons nos clients à évaluer la maturité de leurs processus actuels et à élaborer une stratégie et une feuille de route d'architecture des processus d'entreprise en fonction des résultats.  Nous fournissons des services qui établissent une organisation globale des processus et un cadre de gouvernance pour aligner les initiatives de processus dans l'ensemble de l'entreprise.

  • Le Service de Conseil en Business Processes Improvement / Reengineering de Qualisys Consulting fournit une analyse et une consultation d'affaires en soutien à la conception et à la mise en œuvre de services informatiques.  Nous avons développé une gamme cohérente de services intégrés de conseil en processus métiers, conçus pour aider nos clients à passer avec succès à travers chaque phase clé d'un projet ou d'un programme de Business Processes Improvement / Reengineering et à répondre à la demande parallèle d'accroître la maturité de leurs processus d'affaires.

  • En comprenant vos besoins, nous pouvons vous aider à comprendre comment un projet s'aligne sur vos objectifs commerciaux généraux et quelles sont les capacités obligatoires ou facultatives pour atteindre vos objectifs.  Nous pouvons vous aider à mieux comprendre et à saisir les besoins de vos parties prenantes en analysant leurs processus Actuel et Futur afin de soutenir la sélection des systèmes, l'élaboration des analyses de rentabilité, les décisions commerciales et le développement de la stratégie informatique.

Qualisys Consulting aide ses clients à documenter, analyser et améliorer leurs processus métier. Nous nous appuyons sur le cadre de modélisation des processus métier pour améliorer la saisie des exigences métier et des mesures de processus. Nous appliquons les techniques Lean Sigma et la simulation de processus pour valider les analyses de rentabilité en matière de qualité, d'efficacité et de réduction des coûts. Ces services améliorent les exigences - en capturant le processus et en fournissant aux propriétaires de processus la capacité de visualiser la transformation avant la mise en œuvre.

Le service de développement de procédures opérationnelles standard ( POS ) de Qualisys Consulting aligne les politiques d'entreprise sur les opérations et comble le fossé entre la gestion des processus et des procédures. Il y parvient en:

Permettre aux utilisateurs de cartographier rapidement les processus et d'identifier les lacunes en cas d'absence ou d'incohérence des procédures.

Garantir que le contenu des procédures opérationnelles standard des utilisateurs contient des données cohérentes et correctes sans aucun effort de maintenance manuelle.

Garantir que les politiques, règles, lois et règlements de l'entreprise sont adoptés dans les processus et procédures qu'ils régissent.

Réduire les coûts d'intégration et normaliser les pratiques de travail dans l'ensemble de l'organisation.

Nos capacités de développement de procédures opérationnelles standard incluent :

Procédures opératoires standard (POS) digitales

Procédures opératoires standard automatisées sur papier

Procédures opérationnelles standard basées sur des processus

Gestion des politiques et des règles d'entreprise

La gestion continue de la performance des processus d'entreprise est essentielle pour réaliser la valeur et les avantages d'une initiative de processus d'entreprise. Qualisys Consulting offre des services permettant d'établir des cadres pour définir, capturer et surveiller les métriques des processus grâce au Business Activity Monitoring.

Dans le cadre de la mise en place d'une organisation centrée sur les processus, Qualisys Consulting aide ses clients à établir un cadre de modélisation et d'architecture des processus métier. Ce cadre consiste en des pratiques standard pour la modélisation et la gestion des processus métier en tant qu'actifs d'entreprise dans un référentiel unique qui permettra la collaboration et la réutilisation. En outre, nous aidons nos clients à mettre en place des portails de communication, des référentiels de documentation et une intégration à d'autres actifs d'architecture d'entreprise.

Qualisys Consulting aide ses clients à établir un Centre d'Excellence BPM afin de fournir un cadre structuré qui permettra à l'entreprise d'être constamment engagée dans le processus d'innovation, d'exploration, de conception et de mise en œuvre. Le BPM COE fournit une méthodologie, une organisation, des opérations et un cadre de gouvernance.

Qualisys Consulting fournit des solutions pour automatiser et intégrer les processus métier dans un environnement informatique existant. Nous définissons les spécifications fonctionnelles et techniques et proposons plusieurs modèles rentables pour gérer et livrer les implémentations BPMS.